Supporto iniziale
Per poter registrarsi sul portale, ecco i passi da seguire:
- Cliccare su Accedi/Login in alto a destra della Home Page
- Cliccare sul tasto “Registrazione”
- Selezionare il tasto “Creare Utente/Registrazione” nella sezione “Cliente Attuale”
- Inserire il Codice Cliente e un numero di Documento Linde (DDT o Fattura)
- Seguire le indicazioni per completare la registrazione
Se avete appena iniziato a collaborare con noi, siete pregati di contattare l’Ufficio Servizio Clienti per il supporto alla creazione del vostro account di accesso al portale.
La password deve essere composta da almeno 12 caratteri e includere:
- Almeno una lettera maiuscola
- Almeno una lettera minuscola
- Almeno un numero
- Almeno un carattere speciale
- La password non deve essere identica al nome utente
- La password non deve essere già stata utilizzata in precedenza
- La password non scade, ma può essere modificata in qualsiasi momento nella sezione My Profile
Accedendo a questa funzionalità è possibile monitorare i livelli di prodotto liquido presenti nei serbatoi, trasmettere la lettura del livello corrente, richiedere un riempimento, consultare lo storico delle consegne, controllare le informazioni di contatto e dell’account e impostare la ricezione via mail di report personalizzati.
Per attivare il servizio, contatti il suo referente commerciale o scriva tramite il Contact Form .
Per consultare l'elenco e le istruzioni delle funzionalità ACCURA, cliccare su questa pagina .
È possibile modificare la password in qualsiasi momento nella sezione “My Account” della pagina “My Profile”.
Procedere come segue:
- Accedere al proprio account utilizzando la password corrente
- Andare su “My Account” e poi su “My Profile”
- Selezionare “Modifica dati personali e password”, dove si trova l’opzione per modificare la password
- Selezionare “Cambia password”
- Quando appare la schermata “Modifica password”, inserire la password attuale e compilare il campo “Nuova password”. Successivamente, cliccare su “Salva modifiche”.
Non è possibile modificare autonomamente il proprio nome utente, ossia l'indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso.
Se si desidera cambiare questo indirizzo, è necessario inviare una richiesta tramite il /shop/LINGuestContactForm?storeId=715855584&langId=-4&catalogId=3074457345616683718&sourceId=3 Contact Form , selezionando l’ambito tematico pertinente.
- Cliccare sul link “Password dimenticata” nella finestra di login
- Nella schermata “Recupera password”, inserire il proprio nome utente (indirizzo e-mail) e cliccare su “Invio”
- Si riceverà un’e-mail contenente un link che consentirà di impostare una nuova password
La password errata può essere inserita fino a 3 volte.
- Dopo il terzo tentativo fallito, cliccare su “Password dimenticata” nella finestra di login
- Si verrà reindirizzati automaticamente alla pagina di recupero password
- Verrà richiesto di inserire l’indirizzo e-mail associato all’account
- Si riceverà una e-mail con un link sicuro per reimpostare la password
- La nuova password dovrà rispettare i criteri indicati nel punto “Che formato deve avere la mia password”